Правила программы лояльности «KUPIVIP BONUS»

ВНИМАНИЕ!
Программа лояльности действует для заказов, оформленных до 11 декабря 2018.

Настоящие Правила программы лояльности «KUPIVIP BONUS» (Далее – «Правила») применяются в отношении Клиентов, зарегистрированных на Сайте www.KUPIVIP.RU.

Настоящие Правила размещены в сети Интернет по адресу www.kupivip.ru/info/bonus.

Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила. Новая редакция Правил всегда доступна для ознакомления по адресу, указанному выше.

Организатор имеет право отменить (прекратить действие) настоящих Правил в любой момент, без дополнительного уведомления Клиентов о прекращении действия Программы лояльности «KUPIVIP BONUS».

Настоящие Правила действуют с момента их размещения на Сайте Организатором до момента их отмены.

1. Термины

  1. Организатор – организатор программы лояльности ООО «Приват Трэйд» (ОГРН 1087746760397), обладающий всеми правами по управлению Программой, установлением ее условий и взаимодействию с Участниками Программы.
  2. Клиент - физическое лицо, приобретающее товары, представленные в интернет-магазине Организатора www.KUPIVIP.RU (далее – «Сайт») и/или розничном магазине Организатора на территории Российской Федерации (далее – «Магазин»), и обладающее необходимым объемом дееспособности для приобретения указанных товаров.
  3. Программа – маркетинговая программа лояльности «KUPIVIP BONUS», проводимая Организатором для Клиентов с целью привлечения новых покупателей и поощрения постоянных покупателей на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
  4. Участник Программы – любой зарегистрированный на Сайте Клиент. Идентификация Участника с целью начисления и/или списания Бонусных рублей происходит по ID.
  5. ID – идентификационный номер, присваиваемый каждому Клиенту при регистрации на Сайте, предназначенный для идентификации Клиента и начисления ему Бонусных рублей и дальнейшего учета начисленных/списанных Бонусных рублей на бонусном счете. ID соответствует 1-му аккаунту (личному кабинету) Клиента на Сайте.
  6. Бонусные рубли – условные единицы, начисляемые на бонусный счет Участника, в соответствии с настоящими Правилами, которые могут быть потрачены Участником на покупки товаров у Организатора в виде получения скидки от стоимости товара или приобретение товара за счет Бонусных рублей. Бонусные рубли не являются денежными средствами и обмену на денежные средства не подлежат.
  7. Бонусный счет/Счет – счет аналитического учета, открываемый Организатором на имя Участника, на котором отражаются начисление и списание Бонусных рублей. Информация о начисленных Бонусных рублях и их состоянии доступна Участнику в личном кабинете.
  8. Анкета – форма с данными, выдаваемая Организатором при покупке Клиента в розничном магазине Организатора, которая, в случае заполнения указанных в Анкете данных и подписания Анкеты Клиентом, является волеизъявлением Клиента на присоединение к Программе. Заполнив и подписав Анкету, Клиент поручает Организатору от имени Клиента зарегистрировать Клиента на Сайте, применив заполненные данные из Анкеты, необходимые для регистрации на Сайте. Присвоенные Организатором такому Клиенту логин и пароль для захода и совершения действий Клиентом в личном кабинете на Сайте отправляется Клиенту на электронную почту, указанную в анкете.

2. Условия участия в Программе

  1. Действие Программы распространяется только на Участников Программы.
  2. При заполнении Анкеты в розничном магазине Организатора обязательными для заполнения Клиентом являются следующие поля:
    • Имя клиента;
    • Фамилия клиента;
    • Пол клиента;
    • Дата рождения клиента;
    • Контактный телефон клиента;
    • Адрес электронной почты клиента.
  3. Бонусный Счет Участника автоматически привязывается к аккаунту Участника на Сайте в течение 24-х часов с момента заполнения Анкеты.
  4. Перенос Бонусных рублей с одного бонусного счета на другой невозможен.
  5. Участник может в любое время отменить свое участие в Программе путем направления Организатору на электронную почту bonus@kupivip.ru соответствующего запроса. С момента прекращения Участия в Программе, начисление Бонусных рублей Участнику прекращаются, а начисленные к моменту отказа от Участия и неиспользованные Бонусные рубли аннулируются.
  6. Организатор имеет право прекратить участие Клиента в Программе:
    • если Участник предоставляет недостоверные сведения о себе;
    • если Участник осуществляет действия, в том числе в отношении приобретаемого товара в обход настоящих Правил и/или в результате которых Организатору может быть причинен ущерб;
    • в иных случаях.
  7. После регистрации бонусный Счет участника Программы автоматически привязывается к ID.

3. Порядок начисления Бонусных рублей.

Для заказов, оформленных после 00 часов 00 минут 11 декабря 2018 года мы прекратили начисление бонусных рублей.

Для заказов, оформленных до 00 часов 00 минут 11 декабря 2018 года, бонусные рубли будут начислены в соответствии со следующим порядком:

  1. Базовое начисление Бонусных рублей: 3,3% от суммы покупки Участника. Под покупкой понимается:
    • приобретение товара на Сайте: товар, который был доставлен Участнику и оплачен им. Товар, от которого Участник отказался при доставке, не учитывается при начислении Бонусных рублей;
    • приобретение Товара в Магазине – оплаченный Участником товар.
  2. Бонусные рубли начисляются на Счет в течение 14-ти дней с даты покупки.
  3. При возврате товара Бонусные рубли, начисленные за покупку этого товара, списываются со счёта Участника Программы в полном объеме в течение 24-х (двадцати четырех) часов с момента получения товара Организатором. Списание Бонусных рублей происходит независимо от причин возврата. Если при возврате товара у клиента на Бонусном счёте не будет достаточного количества Бонусных рублей для списания суммы, ранее начисленной за покупку, то баланс Бонусного счёта становится отрицательным и все последующие Бонусные рубли идут на погашение такого отрицательного баланса.
  4. В рамках проведения рекламных акций Организатором Участникам могут начисляться Бонусные рубли в большем объеме, нежели предусмотрено пунктом 3.1 настоящих Правил (далее – дополнительные Бонусные рубли). При этом, если иное не определено условиями соответствующей рекламной акции, Бонусные рубли, начисляемые в рамках соответствующей акции, не суммируются с Бонусными рублями, указанными в п.3.1. настоящих Правил.
  5. Количество дополнительных Бонусных рублей определяется условиями конкретной Рекламной акции на Сайте.
  6. В Рекламной акции, по усмотрению Организатора, могут участвовать как все Участники, так и их отдельные категории (целевые потребительские фокус-группы), определенные условиями Рекламной акции.
  7. Организатор самостоятельно определяет:
    • Cроки и условия проведения Рекламной акции;
    • Категории Участников, для которых проводится Рекламная акция.
  8. Организатор может вводить ограничения по начислению и/или списанию Бонусных рублей на определенный товар и/или группы товаров, в том числе базовых Бонусных рублей. Информация о данных ограничениях доступна в личном кабинете участника при покупке товара.

4. Порядок использования Бонусных рублей

Все бонусные рубли, которые Участники не успеют использовать до 11 марта 2019 года включительно, обнуляются без какой-либо компенсации.

Использование Бонусных рублей в период до 11 марта 2019 года осуществляется в следующем порядке:

  1. Участник может использовать Бонусные рубли для частичной или полной оплаты Товаров на Сайте или в Магазине из расчета: 1 Бонусный рубль = 1 рубль РФ.
  2. Для оплаты Товара на Сайте с использованием Бонусных рублей, Участнику необходимо указать сумму Бонусных рублей, необходимую для списания со Счета, в целях оплаты Товаров, в специальном поле на Сайте в момент оформления заказа.
  3. Для оплаты товара в Магазине с использованием Бонусных рублей, Участнику необходимо при совершении покупки сообщить кассиру номер мобильного телефона, указанный при регистрации Участника на Сайте. На указанный номер телефона клиенту отправляется одноразовый индивидуальный пароль по СМС. Клиент называет пароль кассиру Магазина. При успешной проверке клиент получает возможность списания Бонусных рублей. В случае, если номеру телефона соответствуют несколько ID, Бонусные рубли зачисляются на Бонусный счет, соответствующий ID, от которого приобретались Товары на Сайте в последний раз.
  4. В случае использования Бонусных рублей Участником на Сайте, списание происходит в момент оформления заказа.
  5. В случае использования Бонусных рублей в Магазине, списание происходит в момент оплаты Товара в Магазине.
  6. Бонусные рубли списываются в хронологическом порядке: начиная с Бонусных рублей с более ранней датой сгорания.
  7. В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусных рублей, списание происходит пропорционально стоимости оплаченных товаров.
  8. Бонусные рубли не подлежат обмену на денежные средства.

5. Порядок возврата Бонусных рублей

Если Участник оформит возврат товара независимо от причин возврата после 11 марта 2019 года, при заказе которого были использованы бонусные рубли, то такие бонусные рубли не будут возвращены Участнику.

В случае возврата товара до 08 марта 2019 года, возврат Бонусных рублей осуществляется в следующем порядке:

  1. В случае возврата Участником Товара, Бонусные рубли, использованные для оплаты возвращенного Товара, возвращаются на Счет Участника в течение 24-х часов с момента получения Организатором возвращенного Товара.

    В случае отказа Участником от заказанного на Сайте Товара до совершения им покупки, Бонусные рубли, использованные для оплаты заказанного Товара, возвращаются на Счет Участника в течение 24-х часов с момента такого отказа.

6. Срок использования начисленных Бонусных рублей

  1. Бонусные рубли имеют ограниченный срок использования – 90 дней с момента начисления на Счет, но не позднее 11 марта 2019 года. Указанный срок не прерывается и не пролонгируется.
  2. По истечению срока использования неиспользованные Бонусные рубли сгорают (аннулируются) ибез какой-либо компенсации.

7. Информация по Счету

  1. Информацию по Счету Участник может узнать в Личном кабинете на Сайте или, позвонив по номеру телефона Службы поддержки клиентов +7-495-99-444-99 (Москва)
  2. О начислении/списании Бонусных рублей Организатор уведомляет Участника путем направления информационных СМС сообщений на мобильный номер Участника, указанный при регистрации на Сайте.