Условия возврата

После покупки у вас есть 14 дней на то, чтобы убедиться, подходит вам заказанный товар или нет. Если по каким-либо причинам вы решили, что данной вещи не место в вашем гардеробе, вернуть ее очень просто!

Для этого необходимо:

  • 1 Заполнить и распечатать бланк возврата. Выберите номер заказа в Личном кабинете и нажмите кнопку «Оформить возврат». Сайт автоматически перенаправит вас к бланку возврата.
  • 2 В коробку с возвращаемым товаром положите копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность), копию чека об оплате и бланк возврата.
  • 3 Отправьте вашу посылку к нам обратно.

Вы можете выбрать один из следующих способов возврата заказанных товаров:

  • Вернуть товар через службу доставки на адрес: 142181, Россия, Московская область, Климовск, Бережковский проезд, д. 26, получатель ООО «Приват Трэйд»
  • Вернуть товар через курьерскую службу DPD на адрес: 142181, Россия, Московская область, Климовск, Бережковский проезд, д. 26, получатель ООО «Приват Трэйд». Заявку на возврат можно оформить здесь
  • Отправить посылку самостоятельно, воспользовавшись услугами Почты России, указав адрес получателя 140961, ОПС Московский АСЦ, а/я 145, получатель ООО «Приват Трэйд»
  • Вернуть товар «почтовым возвратом» через постаматы PickPoint. «Почтовый возврат» возможен даже если заказ был получен через другую курьерскую службу. Инструкция по возврату. Информация на сайте PickPoint
  • Вернуть товар «почтовым возвратом» через Пункты Выдачи Boxberry. «Почтовый возврат» возможен даже если заказ был получен через другую курьерскую службу
  • Вернуть товар «почтовым возвратом» через Пункты Выдачи Hermes. «Почтовый возврат» возможен даже если заказ был получен через другую курьерскую службу

В заявлении на возврат укажите любой из доступных способов возврата денежных средств:

  • На ваш банковский счет (при оплате наличными)
  • Почтовый перевод через Почту России в вашем почтовом отделении (при оплате наличными)
  • На банковскую карту (при оплате картой на сайте)

Если заявление на возврат будет заполнено правильно, мы вернём ваши денежные средства в течение 10 календарных дней после получения возвращаемого товара. Если информации в заявлении будет недостаточно, мы свяжемся с вами для уточнения данных, чтобы вернуть денежные средства как можно быстрее.


Вернуть денежные средства можно еще быстрее!

В регионах, где доставка осуществляется курьерской службой – партнером компании, вам необязательно ждать поступления возврата обратно на наш склад. Мы гарантируем вам отправку денежных средств в течение 5 дней с момента передачи товара курьерской службе.*


Что для этого нужно?

Просто отправьте возврат партнерской службой, которая доставляла вам заказ.

В посылку обязательно вложите заявление на возврат и копию документа, удостоверяющего личность.

*При условии возврата товара надлежащего качества общей суммой не более 10000 руб. по 1 заказу