Условия продажи товаров «Л'ЭТУАЛЬ» на сайте KUPIVIP.RU

Публичная оферта ООО «Алькор и Ко» действующего под товарным знаком «Л’Этуаль» о продаже Товара на сайте KUPIVIP.RU

Настоящая оферта устанавливает порядок продажи товаров торговой сети «Л’Этуаль», заказанных через сайт, регулирует отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров и оказания в связи с такой продажей услуг.

Основные понятия

Заказ — электронное сообщение Покупателя о своем ознакомлении с образцом товара в любом из пунктов розничной торговли торговой сети «Л’Этуаль» (адреса и время работы пунктов розничной торговли сети «Л’Этуаль» можно найти здесь ) и намерении приобрести Товар, c его доставкой по указанному Покупателем адресу.

Интернет-cайт — Интернет-сайт, принадлежащий ООО «Приват Трэйд», расположенный в сети интернет по адресу KUPIVIP.RU (далее по тексту — Сайт), где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения.

Покупатель — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Алькор и Ко», ОГРН 1027739498324, ИНН 7729265128, КПП 774901001, место нахождения: 119261, г. Москва, Ленинский проспект, дом 72/2.

Продажа товаров через интернет-сайт — продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании предварительного ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в каталоге Интернет-сайта KUPIVIP.RU и непосредственного ознакомления с образцом товара в пунктах розничной торговли сети «Л’Этуаль».

Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу KUPIVIP.RU.

Товар — парфюмерно-косметическая продукция и аксессуары, представленные к продаже в торговой сети «Л’Этуаль», предложенным к приобретению Продавцом на Сайте и отмеченный в карточке товара (описании товара ) знаком «Л’Этуаль» .

Личный кабинет — раздел Интернет-сайта www.kupivip.ru, доступный пользователю после регистрации, посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом).

  1. Общие положения
    1. Продавец осуществляет продажу Товаров через пункты розничной торговли сети «Л’Этуаль» и путем заказа на Сайте по адресу KUPIVIP.RU.
    2. Заказывая Товары, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим публичной офертой (далее — Соглашение) Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть карточку Товара Продавца на сайте KUPIVIP.RU.
    3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная в пунктах розничной торговли сети «Л’Этуаль» и на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
    4. Соглашение вступает в силу (считается заключенным) с момента отправки Покупателем Заказа, в котором должны быть указаны:
      • а) адрес, фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона Покупателя, или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить Товар;
      • б) наименование, количество и цена Товара;
  2. Предмет Соглашения
    1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в пунктах розничной торговли «Л’Этуаль» и Сайте KUPIVIP.RU.
  3. Регистрация на Cайте
    1. Регистрация Покупателя на Сайте осуществляется по адресу www.kupivip.ru, если Покупатель ранее не был зарегистрирован.
    2. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.
    3. Продавец и ООО «Приват Трэйд» не несут ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
    4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации.
  4. Товар и порядок совершения покупки
    1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки по телефону «горячей линии» 8-800-200-23-45 или по электронной почте inform@letu.ru.
      ООО «Приват Трэйд» не несет ответственности за информацию и фотографии Товара, размещенные на Сайте Продавцом или по его заказу.
    2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком оператора Call-центра (либо путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации).
    3. В момент оформления заказа Покупатель подтверждает, что ему более 18 лет. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
    4. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о реквизитах заказа в личном кабинете путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации.
  5. Ознакомление с образцом Товара и его доставка

    Настоящие Условия используются при оказании услуг Экспресс-перевозчиком DHL Express при доставке Экспресс-грузов для личного пользования.

    1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Способы доставки». Конкретные сроки доставки согласовываются Покупателем с оператором Call-центра.
    2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.
    3. Задержки в доставке возможны ввиду чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.
    4. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, ознакомившемуся с образцом Товара и указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Товара, оплачиваемого посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Товара может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
    5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении Товара лицо, осуществляющее его доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
    6. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку и ознакомление с образцом.
    7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
    8. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара у представителя курьерской компании, в том числе в пунктах самовывоза курьерских компаний или на терминалах курьерских компаний. При получении Заказа в курьерской компании Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии представителя курьерской компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, отличие доставленного Товара от образца, с которым Получатель ознакомился, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя представителем курьерской компании составляется Акт о выявленных несоответствиях, подписываемый Покупателем и представителем курьерской компании. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара. Данное условие не распространяется на доставку заказов в регионы РФ, если представитель курьерской компании прямо отказывает во вскрытии упаковки, т. к. между Продавцом и курьерской компанией заключен договор оказания почтовых услуг. В случае возврата доставленного посредством курьерской компании Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
      • заявление на возврат денежных средств;
      • копию акта о выявленных несоответствиях;
      • копию квитанции об оплате;
      • копию описи отправления;
      • бланк возврата.
    9. Получатель, подтвердивший намерение приобрести Товар путем подписания акта-приема передачи или квитанции доставки Товара, тем самым подтверждает, что непосредственно ознакомился с образцом Товара перед совершением покупки.
    10. Ознакомление с образцом Товара Получатель производит в любом из пунктов розничной торговли сети «Л’Этуаль». (адреса и время работы пунктов розничной торговли сети «Л’Этуаль» можно найти здесь).
    11. При принятии Товара от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, соответствие образцу Товара, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в «Квитанции доставки» и оплачивает Заказ. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
    12. Товар, представленный на Сайте, а также образцы, выставленные в пунктах розничной торговли сети «Л’Этуаль» для ознакомления, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т. д.).
  6. Порядок оплаты
    1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
    2. Цена Товара указывается на Сайте.
    3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
    4. Оплата Товара осуществляется наличными денежными знаками.
  7. Возврат товара и денежных средств
    1. Возврат Товара надлежащего качества.
      1. Парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату или обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
    2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
      1. Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям Соглашения, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении Соглашения.
        Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
      2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара согласно п.5.8 настоящего Соглашения.
      3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, чем подтверждает факт ознакомления с образцом товара, полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
      4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).
      5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования.
    3. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту. Заявление на возврат денежных средств.
  8. Ответственность
    1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Продавца.
  9. Конфиденциальность и защита информации
    1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
    2. При регистрации на Сайте и оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующую информацию, входящую в Персональные данные Покупателя, и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом и ООО «Приват Трэйд»: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара, данные из файлов cookies браузера, идентификационные данные того или иного мобильного приложения (если применимо).
    3. Предоставляя свои персональные данные ООО «Приват Трэйд» и Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку ООО «Приват Трэйд» и Продавцом, в том числе и в целях продвижения ОООО «Приват Трэйд» и Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Продавцом для выполнения обязательств перед Покупателем в рамках Соглашения.
    4. Покупатель соглашается на передачу Продавцу и ООО «Приват Трэйд» Персональных данных Покупателя в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом и ООО «Приват Трэйд» в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Покупателю Товара, третьим лицам (включая любых лиц, оказывающих Продавцу услуги по доставке Товара). Согласие Покупателя выражается в указании им Персональных данных Покупателя в соответствующих графах при оформлении Заказа.
    5. Продавец и ООО «Приват Трэйд» использует Персональные данные Покупателя для выполнения своих обязательств перед Покупателем в соответствии с настоящим Соглашением. Продавец и ООО «Приват Трэйд» обязуется не разглашать Персональные данные Покупателя (далее — «Обязательство о неразглашении»). Не считается нарушением Обязательства о неразглашении согласно данному пункту 9 разглашение Продавцом и ООО «Приват Трэйд» Персональных данных Покупателя в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона
    6. Продавец и ООО «Приват Трэйд» не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
    7. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
    8. Регистрируясь на Сайте, Покупатель дает согласие на получение от ООО «Приват Трэйд» либо от привлеченных им для исполнения обязательств перед Покупателем третьих лиц рассылок рекламно-информационного характера.
    9. Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в разделе «Личный кабинет», в пункте Рассылка новостей.
    10. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы Покупателей и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.
  10. Дополнительные условия
    1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
    2. Сайт и предоставляемые Продавцом и ООО «Приват Трэйд» сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
    3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
    4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу, отправив сообщение по электронной почте inform@letu.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
    5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

Как отписаться:

Что делать, если я больше не хочу получать рекламу и рассылки от www.kupivip.ru.

Вы можете отписаться от рекламных и информационных рассылок от KUPIVIP.RU в любое время, выполнив следующие действия:

Шаг 1: Нажмите на ссылку, расположенную в конце каждого маркетингового сообщения электронной почты от KUPIVIP.RU

Шаг 2: На следующей странице («Личный Кабинет/Рассылка новостей») подтвердите свои действия, убрав галочку в строках «Ежедневная рассылка новостей», «Еженедельная рассылка новостей», «Специальная рассылка новостей», «Партнёрская рассылка», «Оповещения о бонус-купонах» и в конце нажав кнопку «Сохранить».

Рассылки от KUPIVIP.RU на ваш электронный адрес будут полностью приостановлены.

Адрес ООО "Приват Трэйд": 109029, Москва, Михайловский проезд, д. 1, стр. 1

Адрес KUPIVIP GmbH, адрес: Kaiserdamm 85, 14057, Berlin

e-mail ООО "Приват Трэйд": service@email.kupivip.ru

Телефоны горячих линий для клиентов:
  • +7 (495) 99 444 99 (Москва)
  • +7 (800) 100 44 99 (Россия)
  • +375-25-953-98-34 (Беларусь)